囊谦县公安系统突出细节管理抓党建 树立公安窗口良好形象

囊谦县公安局党委在县委、县政府的正确领导下，团结带领全县公安民警，依托党建工作统领队伍建设，发挥局党委的领导核心和党支部的战斗堡垒作用，认真贯彻落实习近平总书记“对党忠诚、服务群众、执法公正、纪律严明”四句话总要求。始终以从严抓班子，从严管队伍，从严抓作风建设为宗旨，采取三项措施，将抓党建向群众反映强烈的窗口单位延伸，引导广大民警，改进服务机制，提高工作效率，有效增强了警民和谐度,为和谐囊谦、平安囊谦奋勇前行，为迎接党的十九大胜利召开保驾护航。

一是窗口服务方面：全面推行“一名党员一面旗帜”活动，优化派出所、110指挥中心、户籍、出入境等18个窗口服务单位推行人民群众满意度回访机制，有效改善群众反映强烈的办事难、办证难等突出问题，让党员民警和先锋模范在工作中亮身份、促工作，引导带领窗口服务民警，增强责任感和使命感，简化办事手续、优化办事流程，一次告知、弹性工作制，以最简的程序、最快的速度、最优的服务为群众提供便利，让群众切实感受到公安窗口服务质量和效率的提升。

二是督导检查方面：设立“有话给党说信箱”，建立窗口单位督导、检查机制，由分管窗口单位的局领导牵头，建立窗口单位例会制度，定期通报对窗口单位明察暗访及群众来信的情况，对民警的服务岗位履职情况进行讲评，强化了窗口单位的民警教育，提升了公安机关窗口形象。通过实实在在的服务，把工作做到群众的心坎上，真正打动群众，让群众满意，赢得了群众的信赖。截至目前，共解决群众来信来访60余件，满意率得到了明显的提升。

三是回访整改方面：引导窗口单位办理的所有业务进行回访，对访查出的不满意问题，建立台帐，及时通报，明确责任，落实到人，逐一进行化解。